恵庭でパソコン訪問サポート

今日は何と久しぶりのパソコン訪問サポートで恵庭市に来ました。

実はHandyの代表は2010年からパソコン訪問サポートを行っていて，3年ほど前までは売り上げのかなりの部分を占めていました。始めた当初は地方で光ファイバーの敷設が進んでいたころで，小さな町や村に出かけて行ってはインターネットネット接続のお手伝いをしていました。

中にはダイヤルアップからいきなり光常時接続になったお客さんもいて，その速さに感動していましたが，そんな場に立ち会えて自分もとてもうれしくなった記憶があります。

光回線の普及もひと段落して接続設定の仕事はほとんどなくなり，今では細々とトラブル対応などをやっています。

 

お客様は恵庭の温泉施設の経営者で，主に奥様が対応してくださいました。

内容はメールが不安定で送受信できたりできなかったりなので，見てほしいというものです。

こういうトラブルはアカウントを作り直せば簡単に直る場合が多いのですが，実際には結構時間がかかります。特に法人様のメールには大事なものが多く，間違って削除したら大変なことになってしまいます。また大体メールの設定情報(パスワードやサーバー名など)はどこかに行ってしまって探し出せないことが多いです。この辺の確認作業があるとかなり厄介です。PCが2台あり，それぞれのメールソフトが違うのでそれぞれを行ったり来たりすると頭が混乱してきます。

今回は契約しているメールサーバの管理者に電話して設定情報を聞くことができました。大手のプロバイダーだとこうはいかないです。

情報を基にアカウントを作り直していきます。メール送受信を確認して，PC再起動後の接続や送受信なども確認して終了です。

最終的には2台とも正常に戻って一安心しました。

 

Handyのパソコン訪問サポート

普段何気なく使っているネットもいざトラブルとなると面倒な作業が発生します。

Handyではネット接続だけでなくメールやWiFiなどのトラブル対応も承っておりますので，お気軽にお問い合わせください。

料金のご案内

最初の1時間5,000円。

以後30分毎1,500円。

実はパソコン訪問サポートのホームページもあります。→詳細はこちらをご覧ください。